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卡加利公共圖書館(CPL)表示,雖然伺服器在10月11日的網絡攻擊中遭到破壞,但沒有企業、員工或會員資料受到影響。
卡加利公共圖書館行政總裁Sarah Meilleur周二(29日)表示,圖書館的技術團隊和網絡安全合作夥伴與微軟事件響應團隊合作完成徹底調查。
卡加利的公共圖書館於10月16日重新開放,但提供的服務有限,圖書館仍無法恢復正常運作,服務仍在持續中斷。卡加利公共圖書館表示,勒索軟件攻擊很可能是這宗破壞事件的罪魁禍首,網絡安全團隊懷疑其監控系統阻止了企圖攻擊行為。
Meilleur表示,卡加利公共圖書館從未與攻擊事件的負責人取得聯繫,並稱在維修的過程中,系統和資料的安全仍然是重中之重,非常感謝員工、合作夥伴、義工和會員的持續支持、理解和奉獻。圖書館正在努力確保所有服務的安全恢復。
另外,她讚揚團隊在這段時間內的迅速反應,稱重要的是要知道網絡破壞是很難預防。真正重要的是反應,圖書館團隊有目的地採取行動,以確保盡可能有效地阻止違規行為。作為應對措施的一部分,所有伺服器和系統都關閉,因此仍然無法向客戶提供需要技術的圖書館服務。
不可用的服務包括還書、技術和包括數碼圖書館和電子資源的數碼服務、線上房間預訂和註冊節目,以及包括所有虛擬節目等需要技術的節目和活動。另外,所有外借資料的到期日均已延長,直至另行通知。
圖書館制定了一個三階段計劃,在擴大公共服務範圍之前確保基礎設施的安全。第一階段涉及恢復安全的員工網絡和設備,以實現所有23個圖書館地點之間的通訊和連接。第二階段將在圖書館地點重新引入部分數碼和技術服務。最後階段將恢復全面的技術服務。
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