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加拿大稅務局表示本納稅季結束後將取消全國各地數十個用於報稅和繳稅的投遞箱   

2026-03-19 12:40

加拿大稅務局表示本納稅季結束後將取消全國各地數十個用於報稅和繳稅的投遞箱

加拿大稅務局表示,本納稅季結束後,將取消全國各地數十個用於報稅和繳稅的投遞箱。

加拿大稅務局表示,目前全國仍有 45 個用於報稅和繳稅的投遞箱正在運營,國民可以將報稅表、繳款或其他文件投遞到箱內。

不過,在本納稅季結束後,稅局將取消全國的投遞箱服務。

稅局表示,使用投遞箱的納稅人越來越少,6年來透過相關途徑提交的文件數量下降78%,到 2024-2025 年間,只有約 43 萬件。

另外,當局亦提到,透過投遞箱提交的文件,亦面臨處理延誤以及與爆竊或破壞相關的安全問題。

稅局表示,將於 5 月 28 日接收透過投遞箱遞交的最後一批文件,之後用戶將須改用電子申報、信件郵寄,或在郵局親自付款的方式處理稅務。

目前在溫哥華的報稅投遞箱地點,包括位於西 Broadway  1177號和Terminal Ave 850號的稅局辦事處。

2025 年報稅季已經開始。大部份納稅人的報稅季將於4月30日結束。加拿大稅務局表示,納稅人今年的報稅季將較快捷及容易,已對營運模式進行改革,實施一項政府要求的服務改進計劃,重點解決接聽民眾電話延誤問題,相關改進已於去年12月結束。

稅局表示,已經簡化網站,並增聘中心員工,目標是將民眾等候時間控制在30分鐘以內,由新成立的專門團隊負責監控,如果等待時間超過半小時,則會將電話轉接到語​​音服務。

稅局發言人表示,當局今年已更新「我的帳戶」(My Account),納稅人能夠管理自己的帳戶餘額或欠款金額,並制定付款計劃。不過發言人提醒民眾,帳戶上必須有正確基本資訊,包括姓名、聯絡方式、銀行資料及地址,對於順利完成報稅至關重要,並有助減少網上報稅時打電話的需要。

另外,從今年開始,被鎖定在稅局帳戶外的民眾,可以透過安全問題重新獲得存取權限,無需撥打客服熱線。而首次建立稅局帳戶的使用者,亦無需再等待數日才能收到郵寄登入憑證,並且可以透過政府核發的身份證明文件驗證身份。